Vrácení/Výměna zboží

Vrácení zboží

Pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zboží zakoupené v našem e-shopu www.de-sire.eu, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů bez udání důvodů. Tento nárok máte i na objednávky realizované po internetu s osobním odběrem. Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.
K vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám Vaši identifikaci i vraceného produktu (faktura). Částka za vrácené zboží Vám bude zaslána zpět převodem na Váš účet nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.
Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má www.desire.cz, právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (uvedení do původního stavu). Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.

Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvedete do původního stavu (očištěním, správné zabalení apod.)

nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje) a nesmí být vyprané.

 Uhradíme vám cenu za kompletní objednávku vč. poštovného, které jste zaplatili v objednávce.

Přiložte prosím průvodní dopis kde nesmí chybět:

• číslo objednávky
• název (množství) vraceného zboží
• číslo účtu kam chcete vrátit peníze

Zboží nám doručte zpět na adresu:
Eva Bezkidová
Slezská 3565 - Prodejna VyspímeSe
738 01 Frýdek-Místek

PROSÍM VŽDY NÁS KONTAKTUJTE I E-MAILEM (info@de-sire.eu), ŽE NÁM ZBOŽÍ VRÁCÍTE ZPĚT. DĚKUJEME.

Zboží nezasílejte na dobírku!!!

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (tedy na nákupním dokladu je uvedeno Vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s vrácením zboží.

 

 Výměna zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu www.de-sire.eu lze vyměnit za jiné do 14 dnů bez udání důvodu.
Při výměně zboží musí být splněny tyto podmínky:

• zboží musí být vráceno v původním obalu
• nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje)
• zboží musí být kompletní, jak Vám bylo od nás dodáno
• nesmí chybět kopie dokladu o koupi, případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány

 

nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje) a nesmí být vyprané.
 

V případě doplatku při výměně původního zboží za nové s vyšší cenou zasíláme zboží na dobírku. V případě přeplatku vracíme přeplatek na Váš bankovní účet.
 
Zboží na výměnu zasílejte na adresu:
Eva Bezkidová
Slezská 3565 - Prodejna VyspímeSe
738 01 Frýdek-Místek

PROSÍM VŽDY NÁS KONTAKTUJTE I E-MAILEM (info@de-sire.eu), ŽE NÁM ZBOŽÍ VRÁCÍTE ZPĚT. DĚKUJEME.

Přiložte prosím průvodní dopis kde nesmí chybět:

• číslo objednávky
• název (množství) vráceného zboží
• název (množství) nově vybraného zboží

Zboží nezasílejte na dobírku!!!